Diese Stelle teilen

Sachbearbeiter Serviceinnendienst (m/w/d)

Jetzt bewerben »

Datum: 16.06.2022

Standort: Gruensfeld, DE

Unternehmen: franke

Über Franke

Franke ist ein globaler Anbieter von intelligenten Systemlösungen für die Essens- und Getränkezubereitung sowie für Kaffeezubereitung etabliert in 40 Ländern. Alles, was wir tun, soll wunderbar sein – vom Design und der Herstellung unserer Produkte bis hin zur Art und Weise, wie wir mit unseren Partnern, Kunden und Arbeitskollegen umgehen.

Franke Coffee Systems, eine Division der Franke Gruppe, ist ein weltweit führender Lösungsanbieter von Vollautomaten für die professionelle Kaffeezubereitung. Unsere Leidenschaft für beste Kaffeequalität motiviert uns, das Kundenerlebnis mit bedeutsamen Innovationen immer wieder auf ein neues Niveau zu heben. Erfahren Sie mehr auf coffee.franke.com

Was Dich bei uns erwartet

  • Du hast die Gesamtverantwortung für den Prozess Beleg-/Reklamationsbearbeitung bei Servicepartnern und Technikern innerhalb eines bestimmten Kundengebietes (Fakturierung, Gutschriftbearbeitung/-erstellung).
  • Du bist verantwortlich für die Lösungsfindung, auch abteilungsübergreifend, bei Anfragen durch Kunden via Mail oder Telefon (z.B. Recherche von Kunden- und Artikelnummern, Preisen an ETW oder TL/ RSL).
  • Du bist Teil des Reklamationsmanagements
  • Du erstellst Angebote.
  • Du unterstützt bei der Maschinen- und Kundenstammdatenpflege.

Was wir suchen

  • Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Hintergrund.
  • Du bringst sehr gute Microsoft Office (O365)- und ERP/SAP-Kenntnisse mit.
  • Du beherrschst ein sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift.
  • Du besitzt ein hohes Maß an Service-/Kunden-Orientierung.

Was wir bieten

  • Wir sind ein engagiertes Team, das "den einen Moment" lebt.
  • Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auch von Zuhause zu arbeiten.
  • Unser Büro ist modern und mit ergonomischen Arbeitsplätzen ausgestattet.
  • Wir fördern und leben das "Wir"-Gefühl.
  • Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter Impulse setzen und sich aktiv einbringen.
  • 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt.
  • Kantine, Kaffee, Wasser.
  • Jobrad uvm.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.franke.com

                         

Wichtige Information für alle Executive Search Unternehmen, Headhunters und Personalbearter
Die Franke Gruppe akzeptiert keine unaufgeforderte Unterstützung von Headhuntern und Personalberatern für unsere Karriere-Opportunitäten. Alle CVs/Lebensläufe, die von externen Personaldienstleistern an Franke oder ihre Mitarbeiter übermittelt werden, ohne dass eine gültige schriftliche Vereinbarung für eine Personalsuche mit Bezug auf die betreffende Stelle, gelten als alleiniges Eigentum unseres Unternehmens. Für den Fall, dass von einer Agentur vorgestellten Kandidaten in unserer Firma eingestellt wird und keine vorgängige Vereinbarung besteht, wird keine Gebühr gezahlt.