Sachbearbeiter Ersatzteilwesen (m/w/d)

Über Franke

Franke ist ein globaler Anbieter von intelligenten Systemlösungen für die Essens- und Getränkezubereitung sowie für Kaffeezubereitung etabliert in 40 Ländern. Alles, was wir tun, soll wunderbar sein – vom Design und der Herstellung unserer Produkte bis hin zur Art und Weise, wie wir mit unseren Partnern, Kunden und Arbeitskollegen umgehen. 

Franke Coffee Systems, eine Division der Franke Gruppe, ist ein weltweit führender Lösungsanbieter von Vollautomaten für die professionelle Kaffeezubereitung. Unsere Leidenschaft für beste Kaffeequalität motiviert uns, das Kundenerlebnis mit bedeutsamen Innovationen immer wieder auf ein neues Niveau zu heben. Erfahren Sie mehr auf coffee.franke.com

Was Dich bei uns erwartet

• Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und Partner in den Bereichen „Ersatzteilpricing“ und „Ersatzteildisposition & Bestellwesen" .
• Du hast die Verantwortung für die Klassifizierung und Kalkulation neuer Ersatzteile nach Prozessvorgabe und das Tracking von Einkaufspreisveränderungen, Abstimmung von Ausreißer und die Entscheidung über Listenpreisanpassungen. 
• Du übernimmst die Koordination von Maßnahmen zur Kommunikation von Preisänderungen.  
• Du hast die Gesamtverantwortung für den Prozess «Bestellwesen» von der Annahme von Bestellungen (z.B. Reinigungsmittel, Ersatzteile, Baugruppen) von Endkunden, Werksvertretern und eigenen Servicetechnikern bis zur Rechnungsstellung und abschließend die regelmäßige Abschlussprüfung zum Bestellwesen.
• Du unterstützt im Retourenprozess und bei der Zollabwicklung.
• Du bearbeitest Rücksendungen, Reklamationen und Gutschriften.   

Was wir suchen

• Du besitzt eine abgeschlossene, kaufmännische Berufsausbildung gerne mit Berufserfahrung, als Berufseinsteiger bist du auch willkommen.
• Du hast eine hohe Kundenorientierung und der Servicegedanke kommt bei dir an erster Stelle.
• Du verfügst über gute MS Office (O365) Kenntnisse und hast mit einem ERP-System (SAP) gearbeitet.
• Du rundest dein Bild durch verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift ab (Englischkenntnisse wünschenswert).
• Du verstärkst uns mit deinem Teamgeist und Deinen kommunikativen Fähigkeiten.

Was wir bieten

• Vom ersten Tag an bist Du Teil unseres FRANKE-Teams.
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit auch teilweise von zuhause, sowie "from anywhere" zu arbeiten.
• Wir fördern und leben das "Wir"-Gefühl.
• Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter Impulse setzen und sich aktiv einbringen.
• 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt.
• Kantine, Kaffee, Wasser
• Fit@FRANKE
• Firmenevents
• Jobrad uvm.