Teamleiter unserer Servicetechniker in der Region Süd-West (m/w/d)

Über Franke

Franke ist ein globaler Anbieter von intelligenten Systemlösungen für die Essens- und Getränkezubereitung sowie für Kaffeezubereitung etabliert in 40 Ländern. Alles, was wir tun, soll wunderbar sein – vom Design und der Herstellung unserer Produkte bis hin zur Art und Weise, wie wir mit unseren Partnern, Kunden und Arbeitskollegen umgehen. 

Franke Coffee Systems, eine Division der Franke Gruppe, ist ein weltweit führender Lösungsanbieter von Vollautomaten für die professionelle Kaffeezubereitung. Unsere Leidenschaft für beste Kaffeequalität motiviert uns, das Kundenerlebnis mit bedeutsamen Innovationen immer wieder auf ein neues Niveau zu heben. Erfahren Sie mehr auf coffee.franke.com

Was Dich bei uns erwartet

• Du bist Teil des Serviceteams und übernimmst als Teamleiter die fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker in Deiner Region.
• Du bist als Teamleiter verantwortlich für die Durchführung der Mitarbeitergespräche, Beurteilung sowie Beteiligung bei Personalauswahl, Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Einhaltung von Arbeitsschutzgesetzen, Gewährleistung von Sicherheitsunterweisungen, rechtzeitige Bereitstellung von Arbeitsmitteln.
• Du bist verantwortlich für die Bewertung und Steuerung des Gebiets und trägst die Kosten- und Umsatzverantwortung in der zugeordneten Region.
• Du unterstützt mit Deiner Erfahrung und Deinen Ideen die Optimierung von Arbeitsprozessen und bringst Vorschläge für Schulungsmaßnahmen.
• Du bist Teil des Reklamationsmanagements.
• Du bist bei Messen und Veranstaltungen dabei.
• Du unterstützt den Projekt-Kundenmanager Key Account.

Was wir suchen

• Du besitzt eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, Weiterbildungen oder evtl. Meisterabschluss sind von Vorteil.
• Du kannst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice vorweisen und hast idealerweise Erfahrung in der Kaffeemaschinenbranche.
• Du verfügst idealerweise über Führungserfahrung.
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägter Service und Kundenorientierung.
• Du besitzt gute Microsoft Office Kenntnisse (O365) - SAP-Kenntnisse wünschenswert.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du kannst Dich für guten Kaffeegenuss begeistern.

Was wir bieten

• Wir sind ein engagiertes Team, das "den einen Moment" lebt.
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten.
• Wir bereiten Dich intensiv auf die neue Aufgabe vor, schulen Dich regelmäßig und sichern Dir ein stets aktuelles Fachwissen.
• Wir statten Dich aus mit: Firmen-KFZ, Laptop, Smartphon etc.
• Wir fördern und leben das "Wir"-Gefühl.
• Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter Impulse setzen und sich aktiv einbringen.
• Gesundheitsmanagement FIT@FRANKE.
• Kostenloses Laden von privaten E-Fahrzeugen am Standort Grünsfeld.
• 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt.
• Jobrad, Firmenevents uvm.